Ethics & Compliance

In Leasys l’integrità è essenziale per il nostro business. Il nostro Codice di condotta esprime questa visione ai nostri dipendenti, partner commerciali e tutte le altre parti interessate.

Rolando D'Arco

Chief Executive Officer

Noi, membri del Gruppo Leasys, proveniamo da paesi diversi con culture e background professionali eterogenei. Questo è motivo di orgoglio personale e di forza comune. Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo che possa valorizzare il contributo di ciascuno al successo di Leasys.
Il nostro Codice di Condotta stabilisce i principi dei nostri comportamenti etici quotidiani e descrive come interagiamo con le parti esterne, conduciamo affari, combattiamo la corruzione e proteggiamo la reputazione del nostro Gruppo. Con l’integrità, garantiamo la conformità alle leggi, ai regolamenti e alle migliori pratiche che ci consentono di offrire servizi di alta qualità ai nostri clienti. L’integrità è una fonte di competitività, una base per la nostra crescita sostenibile e il modo per costruire giorno dopo giorno la nostra reputazione come azienda in cui clienti, dipendenti e stakeholder possono fare affidamento su di noi.

CODICE DI CONDOTTA DEL GRUPPO

Codice di condotta

Il Codice di Condotta fissa i principi del comportamento etico quotidiano di Leasys e descrive come l'azienda interagisce con soggetti esterni, conduce gli affari, combatte la corruzione e tutela la reputazione del Gruppo.

In Leasys l’integrità è essenziale per il nostro business. Il nostro Codice di condotta esprime questa visione ai nostri dipendenti, partner commerciali e tutte le parti interessate. Il Codice riflette i valori fondamentali per ispirarci a fare la cosa giusta in ogni circostanza. Come parte della forza lavoro del Gruppo Leasys, le persone con cui svolgiamo le nostre attività commerciali sono tutte interessate dalle nostre azioni e traggono vantaggio quando facciamo la cosa giusta. Senza principi guida non è sempre facile saper individuare la strada giusta da intraprendere, né, una volta individuata, seguirla. Ecco perché abbiamo bisogno di principi guida. Nel Gruppo Leasys, uno dei modi in cui costruiamo un ambiente che incarna i più elevati standard etici nella condotta aziendale è attraverso il nostro Codice di condotta (il “Codice”). Il Codice mira a garantire che tutti i membri della forza lavoro del Gruppo Leasys agiscano con il massimo livello di integrità, rispettino le leggi applicabili e costruiscano un futuro migliore per la nostra Azienda e le comunità in cui operiamo. Il Gruppo Leasys aderisce alla Dichiarazione Universale dei Diritti Umani pubblicata dalle Nazioni Unite (“ONU”), alle Convenzioni dell'Organizzazione Internazionale del Lavoro (“ILO”) e alle Linee Guida per le Imprese Multinazionali dell'Organizzazione per la Cooperazione e lo Sviluppo Economico (“OCSE”). Pertanto il Codice intende essere coerente con tali linee guida. Il Codice è approvato dal Consiglio di Amministrazione di Leasys S.a.s. e si applica a Leasys S.a.s. e le sue controllate che sono collettivamente definite “Gruppo Leasys” e si applica alla forza lavoro mondiale del Gruppo Leasys. Sebbene nessun documento può tener conto di tutti i particolari dilemmi etici e legali che si possono incontrare nel corso del lavoro, il Codice fornisce una guida che ha lo scopo di guidare il dipendente sulla strada giusta e di avvisarlo quando ulteriori indicazioni per le singole situazioni potrebbero essere necessarie. Né il Codice né alcuno dei Principi, Politiche o Procedure intendono creare, né creano, alcun diritto contrattuale opponibile al Gruppo Leasys da parte di qualsiasi dipendente, azionista, cliente, fornitore o altra terza parte. Aiutano ognuno dei dipendenti a sapere cosa ci si aspetta da loro come membri della forza lavoro affinché si assicurino di agire consapevolmente e con integrità.

Il Codice si applica a tutti gli amministratori e funzionari di Leasys S.a.s e delle sue controllate, nonché ai dipendenti a tempo pieno e part-time del Gruppo Leasys e di tutte le sue controllate. Il Codice si applica anche a tutti i contratti e a tutti gli altri soggetti e società che agiscono per conto del Gruppo Leasys, ovunque si trovino nel mondo. Ci riferiamo collettivamente a questo gruppo come alla nostra “forza lavoro”. Il Gruppo Leasys ha una forza lavoro globale localizzata in molti paesi con requisiti legali diversi. Inoltre, alcuni dei nostri dipendenti a contratto potrebbero essere soggetti a politiche aggiuntive del loro datore di lavoro diretto. Pur riconoscendo la diversità e la complessità delle regole che si applicano alla condotta della nostra forza lavoro, non ci aspettiamo che il Codice entri in conflitto con le aspettative inerenti a tali regole. Il Gruppo Leasys si adopera affinché il Codice sia considerato una buona pratica di condotta negli affari e osservato da quei terzi con i quali intrattiene rapporti d'affari duraturi quali fornitori, concessionari, consulenti e agenti.

Rapporti con clienti e fornitori

Ci si aspetta che tutti i dipendenti osservino standard di condotta professionale e aziendale di alto livello e incoraggino gli altri a fare lo stesso. Che agiscano nel rispetto dei valori del Gruppo, delle leggi applicabili, degli standard professionali del settore e dei regolamenti interni. Devono essere in grado di dimostrare competenza, diligenza, rispetto ed etica nel rapporto con i clienti del Gruppo Leasys. Evitano qualsiasi comportamento scorretto e tutelano la reputazione e la sostenibilità del business del Gruppo Leasys. Inoltre, dovranno supportare le esigenze del cliente utilizzando gli strumenti e le applicazioni digitali a disposizione del Gruppo, al fine di creare valore per i clienti, mettendo al primo posto la loro soddisfazione. Tutti i dipendenti, nelle attività quotidiane, devono osservare la seguente dichiarazione secondo la propria responsabilità e mansione:

Trattative corrette e vendite errate

Gli impegni con i clienti, la documentazione di marketing e di vendita dovrebbero sempre basarsi su valori di equità e trasparenza. I Destinatari si impegnano a non effettuare vendite errate di prodotti o servizi in circostanze in cui il contratto non è chiaro o il prodotto/servizio non è adatto alle esigenze del cliente.

I bisogni dei clienti

I dipendenti devono intraprendere azioni adeguate per comprendere le esigenze e le aspettative del cliente. Dovranno compiere sforzi ragionevoli per supportare i clienti nella ricerca di una soluzione vantaggiosa per entrambe le parti. I dipendenti non possono utilizzare informazioni sui clienti o altre informazioni esterne acquisite nel corso della propria attività lavorativa per eseguire affari personali o ottenere qualsiasi vantaggio personale nonostante le esigenze/aspettative del cliente.

Reclami dei clienti

I dipendenti devono affrontare e indagare sui reclami dei clienti al fine di garantire che le loro esigenze siano ascoltate, filtrate attraverso l'organizzazione e che siano prese in considerazione nella futura definizione di prodotti e processi, nel marketing, nelle vendite e nella consulenza.

Governance del prodotto

La progettazione del prodotto, il marketing, le vendite e la consulenza dovrebbero essere guidati dalle preoccupazioni su ciò di cui il cliente ha bisogno e su ciò che è più adatto a queste esigenze, combinandosi con la mentalità di vendita. L'assistenza clienti post-vendita dovrebbe garantire la soddisfazione dei clienti o l'idoneità continua del prodotto piuttosto che concentrare l'attenzione solo sulle linee guida commerciali.

Questioni sociali, ambientali e societarie

In un contesto in cui alle persone viene sempre più richiesto di comunicare i propri dati personali in forma paperless, Leasys Group attribuisce importanza all'integrità, all'affidabilità, all'etica e alla trasparenza nell'utilizzo dei dati personali. In qualità di datore di lavoro, il Gruppo Leasys garantisce ai propri dipendenti la protezione dei loro dati personali e il rispetto della loro privacy.

Lotta alla corruzione

Il Gruppo Leasys si impegna a rispettare i più elevati standard di integrità, onestà e correttezza in tutti gli affari interni ed esterni e non tollera alcun tipo di corruzione. Le leggi di quasi tutti i paesi in cui opera il Gruppo Leasys vietano la corruzione. La politica del Gruppo Leasys prevede che nessuno - direttori, funzionari o altri dipendenti, agenti o rappresentanti - debba, direttamente o indirettamente, dare, offrire, richiedere, promettere, autorizzare, sollecitare o accettare tangenti o qualsiasi altro compenso (inclusi omaggi ad eccezione di articoli commerciali universalmente accettati in un contesto internazionale di modico valore economico, consentiti dalle leggi applicabili e nel rispetto del Codice e di tutte le Politiche e Procedure applicabili) in relazione alla propria attività per il Gruppo Leasys in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

Tutela e reputazione del gruppo

Il Gruppo Leasys garantisce la riservatezza in ogni circostanza e si applica a tutte le tipologie di media. Tutti i dipendenti del Gruppo Leasys sono custodi e responsabili delle informazioni riservate che ricevono. I dipendenti possono utilizzare tali informazioni internamente per scopi professionali e divulgarle all'esterno della Società solo se autorizzati o nei casi previsti dalla legge. Garantiscono la sicurezza dei propri dati riservati utilizzando esclusivamente i dispositivi messi a disposizione dal Gruppo. Anche i dipendenti del Gruppo Leasys devono applicare con il massimo rigore il principio di riservatezza nell'utilizzo dei social media. Essi sono responsabili di tutto ciò che pubblicano su Internet riguardante il Gruppo e devono vigilare a non diffondere via Internet alcuna informazione che non divulgherebbero con nessun altro mezzo all'esterno del Gruppo Leasys. Questo principio di riservatezza vale anche per i social network aziendali.
BUSINESS ETHICS & COMPLIANCE

Modello organizzativo

Leasys, in ottemperanza a quanto disposto dal D.Lgs.231/2001, si è dotata di un Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo. Leasys con l'adozione del Modello si pone l'obiettivo di dotarsi di un complesso di principi di comportamento e di Protocolli che, a integrazione del sistema di attribuzione di funzioni e di delega dei poteri, degli altri strumenti organizzativi e di controllo interni, risponda alle finalità e alle prescrizioni richieste dal Decreto, sia in fase di prevenzione dei reati, che di controllo dell'attuazione del Modello e dell'eventuale irrogazione di sanzioni. In particolare, Leasys intende comunicare ai Destinatari il complesso dei doveri e dei comportamenti cui gli stessi sono tenuti nell'esercizio delle loro funzioni e/o incarichi nell'ambito dei processi esposti a rischio, così come individuati all'interno del Modello. In particolare, Leasys intende comunicare ai Destinatari il complesso dei doveri e dei comportamenti cui gli stessi sono tenuti nell'esercizio delle loro funzioni e/o incarichi nell'ambito dei processi esposti a rischio, così come individuati all'interno del Modello.